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よくあるご質問

件名 PC用取引システムの画面レイアウトが保存されない
ご質問

PC用取引システムの画面レイアウトやUH Standard Chart(スタンダードチャート)の設定を保存しましたが、再度ログインすると保存されていませんでした。

回答

※ご注意ください※
上田ハーローFXでは、2016年4月にシステムリニューアルを実施いたしました。このため、リニューアル前に保存されたPC用取引システムでのレイアウト情報はリセットされています。レイアウトの保存をご希望の場合には、お手数ですが、再度ご設定をお願いいたします。

ブラウザのCookieやキャッシュ関連の設定が関連している可能性があります。以下、Internet Explorer11での操作についてご案内いたします。

1.インターネットオプションを開く
まず、画面右上のgear

をクリックしてインターネットオプションを開きます。
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2.全般
上部にメニューが表示されます。
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3.閲覧の履歴のチェックを外す
閲覧の履歴内にチェックが入っている場合には、チェックを外し、画面をすべて閉じて開き直します。

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以上を行っても改善が見られない場合には、下記記事をご確認ください。

▼Internet Explorer詳細設定を規定値へ戻す方法
http://www.uedaharlowfx.jp/faq/?p=641
▼キャッシュ・Cookieのクリア
http://www.uedaharlowfx.jp/faq/?p=606

項目 取引システム
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