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よくあるご質問

件名 報告書をダウンロードできない【NEW】
ご質問

取引システム内の「ユーザーサポート」にログインして、「報告書照会」から報告書取得の操作を行いましたが、取得できません。「しばらく後にお試しください」のままです。どうしたらよいでしょうか。

報告書照会

回答

報告書の作成にお時間がかかる場合がございます。「しばらく後にお試しください」が表示された場合にはそれ以上の操作はせずに数分間、お待ちください。その後に「作成開始」をクリックしますと、「ダウンロード」に切り替わり、報告書を取得していただけます。

1.「しばらく後にお試しください」が表示された場合には、このまま待機します。
報告書待機1

2.数分間(5分以上)待機後、「作成開始」をクリックします。
報告書待機2

3.「ダウンロード」に切り替わり、報告書を取得できます。
報告書待機3

項目 取引システム, 税金
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